L’image de marque est un élément clé de la perception que l’on se fait d’un cabinet. Aujourd’hui avec l’arrivée d’outils permettant aux collaborateurs et aux clients de noter et commenter un cabinet, la gestion et la stratégie associée à l’image de marque est devenu un avantage concurrentiel majeur. 

En effet, cette notoriété constitue un facteur de différenciation qui peut se piloter par la mise en place d'éléments de communication laudatifs et la surveillance des éléments négatifs.