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Mise en place de la facture électronique chez vos clients : méthodologie et outils
ATELIER PROFESSIONLa réussite de la transition vers la facture électronique repose sur une approche adaptée à chaque typologie de client. Cet atelier vous guidera dans l'élaboration d'une méthodologie sur mesure pour accompagner efficacement vos clients, en tenant compte de leurs spécificités et de leurs besoins. Vous découvrirez comment les informer sur leurs obligations réglementaires, réaliser un diagnostic de leur conformité et de leurs process internes, puis construire une stratégie différenciée en matière de choix de PDP et d'outils dématérialisés (OD…) selon leur profil.
Cet atelier mettra également en lumière les nouvelles missions à développer autour de l’accompagnement, du pilotage et du suivi de la transition, ainsi que les opportunités de renforcer la relation client à travers une posture de conseil à forte valeur ajoutée.
Un rendez-vous pratique pour transformer la réforme en levier de développement et de fidélisation.
De l'expertise à la valeur client : repenser l'offre pour renforcer la relation et son impact
ATELIER PROFESSIONDans un contexte où les attentes des clients évoluent et où la différenciation ne peut plus reposer uniquement sur la technicité, il devient stratégique pour la profession de se réinventer autour de la création de valeur perçue.
Il ne s’agit plus seulement de faire bien mais de répondre mieux ! Mieux comprendre les besoins, mieux structurer l’offre, mieux communiquer son utilité, et surtout mieux engager le client dans une relation fondée sur la confiance, la clarté et la pertinence.
Mais alors comment construire des offres réellement orientées client, à la fois lisibles, attractives et porteuses de sens ? Quelles postures adopter pour ne plus vendre une prestation, mais proposer une solution créatrice de valeur ? Comment structurer un discours impactant et engager le client dans une logique de valeur perçue plutôt que de simple coût ?
Autant de questions pour réaffirmer l’ADN d’une profession réglementée en renforçant l’utilité perçue par la mise en récit de l’expertise et passer de l’historique savoir-faire de la profession à l’indispensable faire savoir impactant.
