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De l'expertise à la valeur client : repenser l'offre pour renforcer la relation et son impact
ATELIER PROFESSIONDans un contexte où les attentes des clients évoluent et où la différenciation ne peut plus reposer uniquement sur la technicité, il devient stratégique pour la profession de se réinventer autour de la création de valeur perçue.
Il ne s’agit plus seulement de faire bien mais de répondre mieux ! Mieux comprendre les besoins, mieux structurer l’offre, mieux communiquer son utilité, et surtout mieux engager le client dans une relation fondée sur la confiance, la clarté et la pertinence.
Mais alors comment construire des offres réellement orientées client, à la fois lisibles, attractives et porteuses de sens ? Quelles postures adopter pour ne plus vendre une prestation, mais proposer une solution créatrice de valeur ? Comment structurer un discours impactant et engager le client dans une logique de valeur perçue plutôt que de simple coût ?
Autant de questions pour réaffirmer l’ADN d’une profession réglementée en renforçant l’utilité perçue par la mise en récit de l’expertise et passer de l’historique savoir-faire de la profession à l’indispensable faire savoir impactant.
Stratégies et offres d’avenir : repenser l’ADN du cabinet
Intervenants pressentis
ATELIER PROFESSIONDu haut de ses 80 ans, la profession doit dépasser son rôle historique pour explorer de nouveaux territoires à fort potentiel : cybersécurité, cryptoactifs : autant d’offres émergentes qui répondent à de réels besoins clients… mais sans oublier les potentiels de croissance offerts par la facturation électronique et la data : recouvrement, mandat de paiement, comparaison sectorielle, …
Mais comment structurer, positionner et valoriser ces missions ? Comment les intégrer dans une stratégie de développement cohérente et rentable ? Cet atelier propose une approche pragmatique pour repenser la croissance du cabinet à travers l’innovation de l’offre et la reconnaissance de sa valeur en s’appuyant sur des témoignages de professionnels qui ont changé leur ADN.
