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De l'expertise à la valeur client : repenser l'offre pour renforcer la relation et son impact
ATELIER PROFESSIONDans un contexte où les attentes des clients évoluent et où la différenciation ne peut plus reposer uniquement sur la technicité, il devient stratégique pour la profession de se réinventer autour de la création de valeur perçue.
Il ne s’agit plus seulement de faire bien mais de répondre mieux ! Mieux comprendre les besoins, mieux structurer l’offre, mieux communiquer son utilité, et surtout mieux engager le client dans une relation fondée sur la confiance, la clarté et la pertinence.
Mais alors comment construire des offres réellement orientées client, à la fois lisibles, attractives et porteuses de sens ? Quelles postures adopter pour ne plus vendre une prestation, mais proposer une solution créatrice de valeur ? Comment structurer un discours impactant et engager le client dans une logique de valeur perçue plutôt que de simple coût ?
Autant de questions pour réaffirmer l’ADN d’une profession réglementée en renforçant l’utilité perçue par la mise en récit de l’expertise et passer de l’historique savoir-faire de la profession à l’indispensable faire savoir impactant.
PDP et OD : comment faire les bons choix pour votre cabinet et vos clients !
ATELIER PROFESSIONPlus qu’une obligation, la facturation électronique est un véritable levier de performance et les experts-comptables sont confrontés à une multitude de solutions : Plateformes de Dématérialisation Partenaire (PDP), Opérateurs de Dématérialisation (OD), modules d’automatisation interne, portails clients… Comment s’y retrouver et, surtout, faire le bon choix pour chaque type de mission ?
Cet atelier vous donnera des conseils pratiques pour sélectionner, en toute confiance et en fonction de vos besoins métiers, les PDP et OD les mieux adaptés à votre organisation :
Optimisation des flux de facturation et de transmission des pièces
Automatisation des tâches récurrentes pour gagner du temps et limiter les erreurs
Garantie de conformité aux exigences réglementaires et fiscalo-sociales
Amélioration de l’expérience client grâce à des échanges sécurisés et fluides
Un rendez-vous incontournable pour passer à l’action en toute confiance et choisir les solutions qui renforceront durablement votre performance et votre offre de services !
